Politique d’expédition
Politique de livraison — Looser Co.
On livre partout dans le monde. Chaque item est imprimé sur commande par notre partenaire Printful et expédié directement à ta porte.
Temps de production
Chaque item est fait sur demande, donc il y a un délai de production avant l'expédition :
- T-shirts, crops, hoodies, tuques : 2-5 jours ouvrables
- Sacs et accessoires : 3-7 jours ouvrables
- Commandes avec plusieurs items : le délai du plus long s'applique
Le weekend et les jours fériés du Québec comptent pas dans le délai.
Délais de livraison
Après la production, le colis part et arrive dans les délais suivants :
Canada
- Québec, Ontario : 2-5 jours ouvrables
- Reste du Canada : 4-7 jours ouvrables
États-Unis
- Nord-Est, Centre, Sud : 3-5 jours ouvrables
- Ouest, Alaska, Hawaï : 5-8 jours ouvrables
International
- Europe : 7-14 jours ouvrables
- Australie, Nouvelle-Zélande : 10-20 jours ouvrables
- Asie, Amérique du Sud, Afrique : 10-25 jours ouvrables
Total (production + livraison) : compte généralement 5-30 jours selon ta destination. On t'envoie un courriel avec un numéro de tracking dès que le colis part.
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au checkout selon la destination, le poids, et la méthode choisie. Pas de frais cachés.
Livraison gratuite sur les commandes de 150 $ CAD et plus au Canada et aux US.
Taxes et douanes
Canada
Les taxes (TPS/TVQ ou équivalent provincial) sont affichées au checkout.
US
Pas de taxes fédérales. Certains États peuvent avoir des taxes de vente — elles sont affichées au checkout.
International (hors Canada/US)
Important : les frais de douane, taxes d'importation ou TVA sont à la charge du destinataire. Ces frais sont pas inclus dans le prix de la commande et peuvent être réclamés par le transporteur à la livraison. Vérifie les règles douanières de ton pays avant de commander.
Tracking
Dès que ton colis est expédié, tu reçois un courriel avec :
- Ton numéro de suivi
- Le lien du transporteur (Canada Post, USPS, DHL, selon la destination)
- La date estimée de livraison
Colis perdu ou endommagé
Voir notre politique de remboursement pour la procédure complète.
Version courte :
- Vérifie le tracking et attends 48h de plus
- Contacte le transporteur avec ton numéro de suivi
- Si toujours rien après 7 jours : écris-nous, on ouvre une enquête
Adresse incorrecte
Si tu as entré une mauvaise adresse et que ça génère un retour à l'expéditeur :
- On te contacte pour corriger
- Frais de réexpédition à tes frais
Pour éviter ça : double-check ton adresse avant de checker out.
Questions ?
info@looserco.com — on répond dans les 48 heures ouvrables.
Dernière mise à jour : avril 2026